Schadeherstel
LeasePlan begeleidt de afhandeling voor u
Schade aan uw leaseauto is op zich al een vervelende gebeurtenis. Het is daarom goed om te weten wat u moet doen als het u overkomt. LeasePlan begeleidt de gehele schadeafhandeling voor u.
Wat in geval van een ongeval met tegenpartij?
- Als er gewonden zijn, waarschuw dan altijd eerst de hulpdiensten (tel 112).
- Vul bij een ongeval zorgvuldig en onmiddellijk ter plaatse het Europese
aanrijdingsformulier in. Dit bevindt zich in het mapje met de boorddocumenten.
- Beide partijen moeten alle vakken op de voorzijde van het formulier
invullen en het gezamenlijk ondertekenen. - Vergeet niet de situatieschets, de kruisjes ter verduidelijking van de
schets en eventuele opmerkingen. - Zorg er steeds voor dat u de namen en adressen van eventuele getuigen
hebt genoteerd. - Vul zelf de achterzijde van het aanrijdingsformulier in.
- Beide partijen moeten alle vakken op de voorzijde van het formulier
- Als u het niet eens bent met de omstandigheden van het ongeval of u bent het slachtoffer geworden van een vluchtmisdrijf, waarschuw dan onmiddellijk de politie (tel. 112) die een proces-verbaal zal opstellen. Stelt de politie een proces-verbaal op, stuur dan toch nog altijd een eenzijdige aangifte met uw versie van de feiten naar LeasePlan. Indien de politie weigert te komen, vul dan het aanrijdingsformulier in zonder uw handtekening te plaatsen.
- Is het voertuig bij LeasePlan verzekerd, dan kunt u ons op de hoogte brengen via onze medewerkers van Driver Care (+32-78-150 600). Is uw voertuig niet via LeasePlan verzekerd, dan raden wij u aan contact op te nemen met uw fleetmanager om het verdere verloop af te spreken.
- Bezorg ons het Europese aanrijdingsformulier binnen de 48 uur met, indien van toepassing,
vermelding van:
a. het nummer van het proces-verbaal
b. het adres van de verbaliserende overheid. - Indien uw voertuig zo zwaar beschadigd is dat u niet meer kunt verder rijden, kunt u een beroep doen op LeasePlan- Assistance (+32-78-150 600), tenminste als de dienstverlening in uw contract is opgenomen.
Ongeval of schade: met 1 telefoontje bent u meteen geholpen!
Als uw LeasePlan wagen schade heeft opgelopen, volstaat het om een telefoontje te plegen
naar onze afdeling Driver Care op het nummer +32-78-150 600. Terwijl u aan de lijn bent, opent
één van onze medewerkers reeds uw persoonlijk schadedossier. U verneemt meteen bij welke
hersteller u een afspraak kan maken en de auto kan binnenbrengen voor expertise en
herstelling.
LeasePlan werkt met een erkend herstellersnetwerk.
